Samen werken aan begeleiding die werkt
Bij Icare Thuisbegeleiding geloven we dat goede begeleiding zichtbaar moet zijn in het dagelijks leven van cliënten. Daarom vragen we cliënten regelmatig hoe zij onze ondersteuning ervaren. De uitkomsten helpen ons om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en geven samenwerkingspartners inzicht in de resultaten van onze begeleiding.
Cliënten waarderen onze begeleiding met een 8,9
Uit ons meest recente cliëntervaringsonderzoek blijkt dat cliënten onze begeleiding gemiddeld beoordelen met een 8,9. Dat cijfer laat zien dat cliënten zich gehoord, gesteund en geholpen voelen bij het bereiken van hun doelen.
Deze waardering is voor ons meer dan een rapportcijfer. Het bevestigt dat persoonlijke aandacht, deskundige begeleiding en het versterken van zelfredzaamheid bijdragen aan een positieve ervaring en duurzame resultaten.
Wat betekent dit voor verwijzers en samenwerkingspartners?
Wanneer u een cliënt verwijst naar Icare Thuisbegeleiding, kiest u voor een organisatie die continu werkt aan kwaliteit en verbetering. De ervaringen van cliënten geven ons waardevolle inzichten in wat goed gaat en waar verdere ontwikkeling mogelijk is.
Onze begeleiding richt zich onder andere op:
- het versterken van zelfredzaamheid;
- het aanbrengen van structuur en stabiliteit;
- het ondersteunen bij opvoed- en gezinsvraagstukken;
- het vergroten van maatschappelijke participatie;
- het voorkomen van zwaardere of langdurigere zorg.
Kwaliteit in beeld
Cliëntervaringen vormen een belangrijk onderdeel van onze kwaliteitscyclus. Door structureel te meten, te leren en te verbeteren, blijven we werken aan begeleiding die aansluit bij de behoeften van cliënten én de verwachtingen van verwijzers en samenwerkingspartners.
Resultaat: cliënten beoordelen Icare Thuisbegeleiding gemiddeld met een 8,9.